よくある質問

支払い方法を教えてください。

銀行振込又は現金支払いです。
クレジットカードやオンライン決済は対応しておりません。

キャンセル料はいつから発生しますか？

キャンセル料は下記の通りです。
１4～3日前まで→予約料金の50%
2日前～当日→予約料金の100%

連日使用する場合、荷物を置いておくことは出来ますか？

置いておくことは可能ですが、自己責任で管理をお願いします。汚損破損があった場合でも弊社は一切関与致しません。
但し、24時間利用可能なスタジオの場合は、深夜等の荷物を置いておく時間もご予約いただく必要がございます。
ご予約をしていない時間にお荷物を置いていた場合は、弊社にて撤去した上で撤去に掛かった費用をご請求させていただきます。

利用料金を振込済なのに自動キャンセルになった。

お振込名義が、お客様がご登録の会員名・会員名フリガナ・振込口座と完全一致しない場合は入金確認が取れません。
・お振込み時にメモ欄を含めどこかにご予約番号を入力している。
・会員名が英語表記で会員名フリガナが会員名の読み方と一致していない
例：会員名　株式会社sumuzou
　　フリガナ　ヤマダ
・会員名と異なる振込名義で、ご予約時に振込名義を入力していない。
上記の場合、振込期限までに弊社へご連絡が無い場合自動キャンセルとなります。

退会したい場合はどうしたらいいですか？

お手数ですが、お問い合わせより【退会希望】の旨を記載しご連絡ください。
弊社にて退会手続き完了後、ご連絡いたします。